Kopie von Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kopie von Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Düsseldorf

Deine Aufgaben

Du kümmest und bearbeitest gemeinsam mit Deinen Kollegen alle Kunden- und Reisebüroanfragen, egal ob per E-Mail, klassisch per Post oder telefonisch. Es erwartet Dich ein tolles Team, in dem Dueigenständig und eigenverantwortlich arbeiten können.
In Deiner Funktion nutzt Du Deine Kommunikationsstärke sowie Textsicherheit und bearbeitest verantwortungsbewusst alle Themen rund um den Service für Kunden und Reisebüropartner.

• Kompetente Beratung unserer Reisebüropartner
• Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der telefonischen Reiseanfragen
• Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen)
• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
• Zu- und Umbuchung von Leistungen nach Kundenwunsch
• Bearbeitung von Leistungsänderungen vor Anreise
• Sicherstellung von Leistungsalternativen
• Bearbeitung von eingehenden Anfragen unserer Partner in den Zielgebieten
• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Kunden, Reisebüros sowie Zielgebietsagenturen und Leistungsträgern

In Deiner täglichen Arbeit stimmst Du Dich eng mit den unterschiedlichen Abteilungen ab.

Dein Profil

• Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studium - wir geben auch Quereinsteigern eine Chance
• Sicherer Umgang mit Office 365 und Freude daran, sich in unsere Systeme einzuarbeiten
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Touristische Kenntnisse von Vorteil
• Stressresistent und belastbar
• Teamorientiertes, gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
• Service- und kundenorientiertes Handeln

Was wir Dir bieten

• Arbeiten in neu möblierten Büros z.B. alle Arbeitsplätze sind mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen und neuen ergonomischen Bürostühlen ausgestattet
• Möglichkeit ein günstiges JobRad zu erhalten
• bis zu 31 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Deinen eigenen FERIEN Urlaub
• Nutze ausgehandelte Vergünstigungen z.B. beim nahegelegene Fitnessstudio Fit X, oder die Vorteile unserer Corporate Benefits Plattform
• Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Wann immer möglich kannst Du an Vertriebsveranstaltungen teilnehmen, besuchst bei Bedarf die Zielgebiete und informierst und entwickelst Dich auf Dienst- und Inforeisen
• Keep cool. Du arbeitest in einem vollklimatisierten Büro - so macht die Arbeit auch im Sommer Spaß
• Es erwartet Dich eine lockere und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Deine Mitarbeit in einem internationalen Team, das geprägt ist durch Zusammenhalt und Kollegialität
• Lass Dir den kostenlosen Kaffee, Tee, Wasser und das saisonale Obst schmecken
• Die möblierte Außenterrasse mit Blick auf den Rhein lädt für kurze Pausen oder eine after work session mit Kollegen ein

Apply for this job

Über uns

Als stetig, wachsender & innovativer Reiseveranstalter mit Sitz in Düsseldorf, sorgen wir für die schönsten Tage im Jahr. Unsere Kunden genießen den Urlaub aus einer Hand - damit es sorglos und sicher die schönsten Tage des Jahres werden. Mit unserem Angebotsportfolio im Markt warten unzählige Destinationen darauf, Dich als Ferien-Touristik-Expedient zu begrüßen. Werde zum TraumurlaubMöglichmacher und bewirb Dich bei uns! Auch Du kannst Deinen Traum(urlaub) mit uns erleben.
Die im Jahre 2000 gegründete Coral Travel / FERIEN Touristik ist heute ein Unternehmen der Coral Travel Group, welche seit mehr als 30 Jahren über 30 Millionen Reisegäste mit Urlaub beglückt hat und aus 22 Ländern heraus agiert. Die Coral Travel Group ist ein international tätiger Reisekonzern und zählt mit ihren Reiseveranstaltern, Reisebüros, Hotels und Zielgebietsagenturen in allen Bereichen der Tourismuswirtschaft zu einem der führenden Anbieter in der Touristikbranche. Zur Coral Travel Group gehören bekannte Marken wie unter anderem Coral Travel, FERIEN Touristik, Sunmar, ODEON Tours, OTIUM Hotels, Seven Seas Hotels & Resorts und Xanadu Resort High Class.
Die Touristik bietet stets spannende Herausforderungen und sorgt für interessante und vielseitige Tätigkeiten. Wir bieten Dir neben einem modernen Umfeld und herausfordernden Aufgaben eine lockere und familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien-, sowie die Mitarbeit in einem internationalen Team, das geprägt ist durch Zusammenhalt und Kollegialität.
Werde auch Du ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.
I hereby confirm that I have read and understood the .*
Uploading document. Please wait.
Send application Please add all mandatory information with a * to send your application.
Cancel