Third-Level-Supporter (m/w/d)

Ort: Köln
Vertragsart: Festanstellung beim Kunden
Arbeitszeitmodell: Vollzeit oder Teilzeit
Kategorie: Technologie
Gehalt: bis zu 54.000 € p.a.
Startzeitpunkt: nach Vereinbarung
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist ein innovatives Technologieunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland und einem modernen IT-Umfeld. Das Unternehmen entwickelt und betreibt leistungsstarke IT-Infrastrukturen für nationale und internationale Kunden und setzt dabei auf zukunftsweisende Technologien sowie eine hohe Servicequalität.

Third-Level-Supporter (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Moderne IT-Ausstattung
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

• Analyse und Behebung komplexer Hard-, Software- und Infrastrukturstörungen im Third-Level-Support
• Unterstützung der First- und Second-Level-Support-Teams bei technischen Fragestellungen und Eskalationen
• Fehleranalyse auf Server-, Netzwerk- und Systemebene sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Administration und Optimierung von Windows-Server-Umgebungen sowie Active Directory
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen, Storage- und Backup-Lösungen
• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Dokumentation anspruchsvoller IT-Projekte
• Durchführung von Systemupdates, Wartungsarbeiten und Performanceoptimierungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im Third-Level-Support oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen
• Analytische Denkweise sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und eigenständiges Arbeiten
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%:
"Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021)

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Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.