Über Talention
Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.
Über den Job Support Agent (m/w/d)
Du willst schnell Verantwortung übernehmen und mit einem Unternehmen wachsen? Dann bist du bei uns genau richtig. Du unterstützt unser Professional-Service-Team im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit Webdevelopern, Technikern und Kunden zusammen. Als Support Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um die Talention Recruiting-Plattform. Du sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anfragen, trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und arbeitest eng mit den Teams aus Customer Success, Product und Development zusammen.
Quickfacts:
Support, Product
Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Wuppertal
Ab Juli 2026
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticketsystem und Telefon im 1st-Level
- Unterstützung des Product Teams bei Dokumentationen und Recherchen
- Eigenständige Bearbeitung von 2nd-Level Anfragen
- Mitarbeit beim Testing von neuen Features
- Du lernst den Umgang mit Talention und weiteren Software-Tools, bis Du ein Experte bist.
Wen wir suchen
- Berufseinsteiger und / oder Berufserfahrene mit hohem Interesse an Personalmarketing und IT-Support
- sehr gute Kenntnisse in MS-Office, gerne weitere IT-Kenntnisse
- schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke, Empathie und diplomatisches Geschick
- Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
- hervorragende Ausdrucksweise auf Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- erste Berufserfahrung wünschenswert
