Sachbearbeiter Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice und Auftragsabwicklung
(m/w/d)

• Vollzeit
• 54528 Salmtal, Deutschland
• 07.10.2025

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Worauf Sie sich freuen dürfen:
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen sorgen Sie für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit. Im Detail übernehmen Sie folgende spannende Aufgaben:

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die professionelle und zügige Bearbeitung von Online-Bestellungen, Aufträgen und Stornierungen.
• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Fach- und Endkunden. Sie beantworten kompetent Anfragen, koordinieren die Abstimmung mit den Umsetzungspartnern und dokumentieren alle Vorgänge lückenlos in unserem CRM-System.
• Aktive Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie die Erstellung und Ablage von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften.
• Sie pflegen wichtige Kennzahlen, Statistiken und Lieferzeitenpläne und sorgen für einen regelmäßigen Informationsfluss an Kunden und interne Teams.
• Sie übernehmen den Empfang und die freundliche Betreuung von Besuchern sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten.

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Extra für Sie:

• Attraktive Vergütung
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Bike
• Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte aus eigener Herstellung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmanagement
• Sorgfältige Einarbeitung