Sachbearbeiter Kundenservice und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Worauf Sie sich freuen dürfen:
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen sorgen Sie für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit. Im Detail übernehmen Sie folgende spannende Aufgaben:

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die professionelle und zügige Bearbeitung von Online-Bestellungen, Aufträgen und Stornierungen.
• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Fach- und Endkunden. Sie beantworten kompetent Anfragen, koordinieren die Abstimmung mit den Umsetzungspartnern und dokumentieren alle Vorgänge lückenlos in unserem CRM-System.
• Aktive Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie die Erstellung und Ablage von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften.
• Sie pflegen wichtige Kennzahlen, Statistiken und Lieferzeitenpläne und sorgen für einen regelmäßigen Informationsfluss an Kunden und interne Teams.
• Sie übernehmen den Empfang und die freundliche Betreuung von Besuchern sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten.

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Extra für Sie:

• Attraktive Vergütung
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachtsgeld
• Gleitzeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Job-Bike
• Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte aus eigener Herstellung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmanagement
• Sorgfältige Einarbeitung

Neugierig geworden?
Dann zögern Sie nicht länger und bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Auf Wunsch bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kennenlerntag vor Ort an und zeigen wer wir sind und woran Sie mitarbeiten können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!