Referent (m/w/d) Service Design

Stellenbeschreibung

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group. Damit wir auch morgen End-to-end-Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Mitarbeiter:innen derRail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas.
DieRail Cargo Logistics - Germany GmbH sucht einen engagierten Referenten (m/w/d) im **Service Design **an den Standorten Köln, Frankfurt, Hamburg, Augsburg oder Groß Kreutz.

Deine Aufgaben

• Du wirkst an der Weiterentwicklung unseres Produktportfolios mit und berücksichtigst dabei Markt-, Wettbewerbs- und Kundenanforderungen.
• Du unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung innovativer Logistikkonzepte.
• Du erstellst und pflegst Angebote, Verträge und Vereinbarungen sowie Kalkulationen und Nachkalkulationen.
• Du unterstützt unser Tendermanagement bei komplexen Ausschreibungen und koordinierst Abstimmungen, Konzepte und Aufgaben.
• Du behältst Termine und Fristen im Blick und stellst deren Einhaltung sicher.
• Du analysierst Kundenreklamationen, leitest Maßnahmen ab und koordinierst deren Umsetzung mit allen Beteiligten.
• Du begleitest die Übergabe und Implementierung von Neugeschäften an Service Delivery.
• Du organisierst Meetings, unterstützt bei Kundenbesuchen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern.
• Du pflegst Daten in unseren Systemen (Mike, TCD & TCO) und sorgst für eine hohe Datenqualität.
• Du kommunizierst souverän mit Kunden, Dienstleistern und internen Schnittstellen.
• Du übernimmst Vertretungsaufgaben und arbeitest an spannenden Projekten mit.

Damit überzeugst Du uns

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Logistik.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen.
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Das erwartet Dich

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage
• Das Deutschlandticket
• Eine individuelle Einarbeitung sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Zuschuss zum E-Gym Wellpass mit über 10.000 Sportpartnern und vielfältigen sportlichen Möglichkeiten in ganz Deutschland oder JobRad-Leasing