IT Service Design Spezialist (m/w/d)

DAS SIND IHRE AUFGABEN

IT-Anforderungsmanagement
Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs
Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen
Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition)
Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB)
Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design
Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services
Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering
Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.