Mitarbeiter Telefonzentrale, Information und Poststelle (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zu Ihren Aufgaben gehören

• die Bedienung und Steuerung der zentralen Telefonanlage
• der persönliche Empfang und Weiterleitung von Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitenden
• Bearbeitung allgemeiner Auskunftsanfragen
• die Unterstützung der Verwaltungsdienste (Information, Telefonzentrale und Poststelle)
• die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs (Annahme, Sortierung, Verteilung und Versand)
• die Verteilung der interne Hauspost und Botengänge innerhalb des Klinikums
• die Koordination von Patiententransporten als zentrale Anlaufstelle im Haus
• Ansprechpartnerfunktion für externe Transportunternehmen
• die Beobachtung und Überwachung der Patientenein- und -ausgänge im Eingangsbereich
• die enge Zusammenarbeit mit den Stationen, Funktionsbereichen und externen Dienstleistern
• allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangs- und Servicebereich
• die Ausgabe und Koordination interner Notfalltelefone (Ausfallkonzept)
• die Überwachung der Brandmeldeanlage
• Ansprechperson für Bestatter*innen nach Öffnungszeiten der Kasse
• Fundsachenverwaltung
• die interne Schlüsselverwaltung

Wir wünschen uns:

• eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich (z. B. Empfang, Service-Center, Telefonservice); auch Quereinsteiger*innen sind willkommen
• ein freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Organisationstalent
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• technisches und räumliches Verständnis
• PC-Affinität (MS Office und weitere Anwendungen)
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System nach Dienstplan (auch an Wochenenden und Feiertagen)

Wir bieten Ihnen

• eine teamorientierte und konstruktive Arbeitsatmosphäre an einem krisensicheren Arbeitsplatz bei einem innovativen Arbeitgeber
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• eine an den Aufgaben orientierte, angemessene Vergütung
• ein JobTicket (20,00 €) und ein Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung (JobRad)
• exklusive Mitarbeiterangebote der Vorteilswelt von corporate benefits
• eine Mitarbeiterverpflegung mit variablen Frühstücks- und Mittagsangeboten
• Möglichkeiten zur Entfaltung Ihres Entwicklungspotenzials
• einen Standort mitten im lebendigen Rheinland mit guten Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
• Als Teil unseres betrieblichen Gesundheitsangebots stellen wir Ihnen eine Mitgliedschaft bei Urban Sports mit stark vergünstigten Konditionen zur Verfügung - für vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten in ganz Deutschland