- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten und unseren Kunden erstklassigen Service bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven
- Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt sowie weitere Zusatzleistungen
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes und unterstützendes Team
Deine Aufgaben
- Aktive Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden via Telefon, E-Mail und Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen, -wünschen und -beschwerden in einem freundlichen und professionellen Umgang
- Unterstützung bei der Lösung von produktbezogenen oder dienstleistungsbezogenen Fragestellungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Durchführung von Nachfassaktionen und Identifizierung von Optimierungspotentialen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice mit, Berufseinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus
- Du bist lösungsorientiert, arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen ist von Vorteil
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3852830
