IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d)

Standort: bundesweit möglich
Arbeitsmodell: Hybrid (Bonn + remote)
Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation
• Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3)
• Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation
• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch

Wir bieten

• Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld