IT-Hotline Mitarbeiter/in (m/w/d)

IT-Hotline Mitarbeiter/in (m/w/d) - Junior Level

Ihre Aufgaben

Wir suchen im Junior Level eine Mitabriterin oder einen Mitarbeiter im Bereich IT-Hotline und IT-Support.

• Telefonzentrale (Entgegennahme von Anrufen)
• Vermittlung in die Fachbereiche
• Aufnahme von Tickets für die IT-Hotline

Fachliche Anforderungen

Bedienung der Hotline

• 1st Level Support
• Ticketerstellung, Routing
• Erfahren im Umgang mit Computern und Software (EDV-Kenntnisse)

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sprachen:
Sehr gute Deutschkenntnisse +++
Gute Englischkenntnisse ++
Weiteres:
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre
Bereitschaft für SÜ2 muss vorhanden sein.
Einsatzzeiten: Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr 40 Stunden/Woche

Ansprechpartner

Projektdaten

Daniela Hammer
Tel: +49 (0) 6227 30 907 - 60
Fax: +49 (0) 6227 30 907 - 99
eMail:
Projekt: 19153
Ort: Bonn
Beginn: 01.11.2025
Dauer: 30.06.2026