Customer Service (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter Beweis stellen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte im Bereich Customer Service.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten!

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien und ein tolles Arbeitsumfeld
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr

Deine Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Bestellungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Erstellung von Angeboten und Bestellungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Lösungsfindung
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Kunden

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3960393