- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Du hast ein Händchen für Kommunikation und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Customer Service Representatives (m/w/d), die mit Leidenschaft und Einsatzbereitschaft überzeugen.
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Deine Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt und Entwicklungsperspektiven
- Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen … und vieles mehr!
Deine Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen kompetent und freundlich - per Telefon, E-Mail oder Chat
- Mit deiner Beratung unterstützt du unsere Kunden bei Produktfragen und findest passende Lösungen für ihre Anliegen
- Du kümmerst dich zuverlässig um Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
- Kundendaten werden von dir sorgfältig gepflegt und aktuell gehalten
- Du koordinierst Lieferungen und behältst den Überblick bei der Sendungsverfolgung
- In enger Abstimmung mit anderen Abteilungen sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung und hohe Kundenzufriedenheit
- Du dokumentierst Kundenanfragen und erstellst aussagekräftige Reports
Dein Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Customer Service
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine echte Leidenschaft für guten Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind ein Plus
- Eine freundliche, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise - auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamgeist, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Motivation
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3993877
