Unternehmen
Planity GmbH
Art der Beschäftigung
Festanstellung
Einsatzort
Köln und Umgebung, hybrid
Jobnummer
BJA-48835
Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben, suchen wir eine/n Customer Care Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Köln und Umgebung, hybrid.
Du bist für unsere tollen Kund:innen der/die Retter:In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams unterstützt und berätst du unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung von Planity.
Aufgaben
- Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen telefonisch bei Fragen zu Planity
- Auch Anfragen per E-Mail beantwortest du schnell und gewissenhaft
- So bietest du unseren Kund:Innen die optimale Customer Experience
- Um unseren Kund:innen den optimalen Support zu bieten, arbeitest du eng mit dem Sales Team zusammen
Profil
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und du kannst dich mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken
- Du legst großen Wert auf guten Service, hast ein Gespür für eine exzellente Kundenbetreuung per Telefon und bist stets motiviert, die Probleme zu lösen
- Du bist ein Digital Native und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden
- Mündlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrücken
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist einfühlsam, kompetent, geduldig und arbeitest gern im Team
Benefits
- Gehalt: 33.000 € Euro brutto pro Jahr, plus Teambonus
- Hybrides Arbeiten
- Büro in zentraler Lage von Köln nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof
- Essenzuschuss in Höhe von über 108 Euro netto pro Monat
- Vergünstigte "Urban Sports Club" M Mitgliedschaft
- 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz
- Fixgehalt & ungedeckelte Provision
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Steile Karrieremöglichkeiten und Raum zur Weiterentwicklung
- Spaß! Auf dich wartet ein Team aus Macher:innen, die hungrig auf Erfolg sind und diesen gerne feiern!
- Einen faires Teambonusmodell
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