- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, arbeitest lösungsorientiert und möchtest Teil eines motivierten Teams sein? Dann werde Customer Care Agent (m/w/d) bei uns!
Für unseren Kunden aus Köln suchen wir ab sofort eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Care Agent (m/w/d)
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home Office
- Individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Angenehmes Betriebsklima und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und ergonomischer Arbeitsplatz
- Mitarbeit in einem zukunftssicheren Unternehmen
Deine Aufgaben
- Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
- Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und Serviceanliegen
- Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösung von Kundenanliegen
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger:innen willkommen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Souveräner Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Geduld und ein freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3914955
