Werkstudent (m/w/d)

Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) Kundenservice - Schwerpunkt Floormanagement.

Deine Aufgaben

• Freundlicher und positiver Empfang der Kund*innen im Heimat.Kontor als erste Ansprechperson
• Entgegennahme und Einschätzung eingehender Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner*innen
• Koordination von Terminen sowie Überwachung laufender Vorgänge zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundencenter
• Unterstützung des Teams im täglichen Kundenservice und Weitergabe erster Informationen an Kund*innen
• Sicherstellung von Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre im Kundencenter sowie die Übernahme der Bewirtung von Kund*innen

Dein Anforderungsprofil:

• Du befindest dich in einem Bachelorstudium oder am Beginn deines Masterstudiums, idealerweise in einem kaufmännischen, kommunikationsbezogenen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie eine starke Serviceorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Bereitschaft zur Arbeit innerhalb festgelegter Einsatzzeiten und zur Unterstützung bei Samstagsdiensten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Gute Sprachkenntnisse zur sicheren Kommunikation mit Kund*innen

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung!Bei uns bekommst du einen leistungsgerechten Stundenlohn im Rahmen des TV-V (ab 17 Euro/Std.) und eine jährliche Sonderzahlung
• Raum für Entwicklung!Wir bieten dir eine kontinuierliche Einarbeitung in verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Themenfelder
• Attraktive Angebote für Mitarbeitende! Option eines Energiekostenzuschusses, Zugang zum Corporate Benefits Mitarbeiterportal
• Immer was los! Vielfältige Firmenevents zur Stärkung unseres Teamgeists

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!