Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Im Vertriebsinnendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für Architekten, Lichtplaner, Installateure und Händler in Deutschland und Österreich. Du arbeitest an unserem Standort in Übach-Palenberg (Raum Aachen/Heinsberg) und sorgst gemeinsam mit Außendienst, Lichtplanung (LAD) und Hauptsitz in Belgien dafür, dass aus einer Lichtidee ein erfolgreich umgesetztes Projekt wird.
Du verbindest gerne Kundenkontakt, Projektarbeit und Organisation? Dann komm zu Deltalight.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Architekten, Lichtplaner, Elektroinstallateure sowie Facheinzel- und Großhändler, telefonisch und per E-Mail.
• Du erstellst Angebote, oft auf Basis von Lichtplanungen und Projektunterlagen, und fasst bei offenen Angeboten nach.
• Du wickelst Aufträge im ERP-System ab, von der Auftragsbestätigung über Liefertermine bis zur Rechnungsklärung.
• Du koordinierst Projekte, auch mithilfe des CRM-Systems, eng mit unserem Außendienst, der Lichtplanung und unseren Kollegen am Hauptsitz in Belgien.
• Du klärst Rückfragen, Reklamationen und Sonderwünsche mit pragmatischen Lösungen.
• Du baust Kundenbeziehungen aktiv aus und bringst eigene Ideen für bessere Abläufe ein.
• Du berichtest an den Teamleiter Vertriebsinnendienst.

Profiel

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandelsmanagement oder Technische/r Kaufmann/-frau
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Projektgeschäft
• Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick.
• Freude am Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office