Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d)

Zur Verstärkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen
Mitarbeiter Frontline DACH - Schwerpunkt 2nd-Line (m/w/d)
**Was sind deine Aufgaben?**

• Zentraler Ansprechpartner für interne und externe Kunden durch die Bearbeitung von auftragsbezogenen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingängen
• Verwaltung von Auftragsänderungen, Stornierungen, Reklamationen und Rücksendungen
• Prüfung von Preisen, Produktverfügbarkeit und Kundendaten sowie Sicherstellung, dass Aufträge den Unternehmensrichtlinien,Verträgen und gesetzlichen Vorgaben entsprechen
• Enge Abstimmung und koordination mit internen Abteilungen wie Supply Chain, Produktionsstandorten und Support-Teams, um die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden zu finden
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Erreichung der Vertriebsziele
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im eigenen Aufgabenbereich
• Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Übernahme von Key/Super-User-Aufgaben

Was erwarten wir von dir?

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in Verbindung mit einer Affinität zu technischen Produkten
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung- vorzugsweise aus dem Geschäftsfeld Fachgroßhandel der
• Gebäudetechnik (SHK) bzw. Großhandel der Elektrotechnik
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln
• Hohe Belastbarkeit und sicheres Priorisieren bei vielfältigen Aufgaben
• Flexibilität und zielorientiertes handeln
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Multitasking-Kompetenz und Organisationsstärke
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse (Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil)
• EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP S4Hana von Vorteil)

Was bieten wir dir?

• Vielfältige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit hybrid zu arbeiten
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit einer Menschen- und Werteorientierten Organisationskultur
• Bezuschusste Kantine und viele weitere Benefits (JobRad, Urban Sports Club,PME-Familienservice, etc. )
• Attraktive, wettbewerbsfähige Vergütung
• Kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge und gute Anbindung an den ÖPNV

Und, haben wir dich neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
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