Vertriebsinnendienst Customer-Service (m/w/d)

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda. Mit diesen Marken sind wir an insgesamt 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, E-Roller sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen beschäftigen wir derzeit ca. 520 Mitarbeiter.
Unsere Mitarbeiter sind unser Potenzial - daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Skoda Gummersbach suchen wir ab sofort eine/n
Ihre Leidenschaften sind Automobile und die digitale Welt? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn für unseren Standort in Lindlar suchen wir zum nächstmöglichen
Zeitpunkt drei neue Mitarbeiter/innen für unseren
Vertriebsinnendienst Customer-Service / Kundenbetreuung Inbound und Outbound (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Verkaufs als Schnittstelle zwischen Kunden und Verkäufer
• Annahme von telefonischen und schriftlichen Interessenanfragen
• Aktives Anbieten des gesamten Dienstleistungsangebotes
• Erstellung und Versand von schriftlichen Fahrzeugexposés und deren Nachhaltung
• Durchführung von Verfügbarkeitsabfragen sowie gezieltes Suchen und Anbieten von Alternativen und Vormerkung von Kundenwünschen
• Versand von Infomaterial und konkreten Angeboten
• Aufnahme von Neukunden in der Kundendatenbank und Aktualisierung der Daten von Bestandskunden
• Weiterleitung von Leads an den zutreffenden Verkäufer
• Sicherstellung und Nachverfolgung der zeitnahen Beantwortung von Anfragen/Leads
• Bearbeitung von Loyalisierungsprogrammen

Das bringen Sie mit

• kaufmännische, technische oder vertriebliche Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für den schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
• Beratungs- und Dienstleistungskompetenz
• PKW-spezifische Grundkenntnisse
• Berufserfahrung im Automobilverkauf / Call Center Erfahrung von Vorteil
• EDV-Kenntnisse und erweiterte Internet-Kenntnisse
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Organisiertes und strukturiertes Arbeiten
• Medienkompetenz (Online Börsen, Websites, Lead Management System) und Schnellschreibfähigkeit am PC
• strukturierten Arbeitsstil

Wir bieten Ihnen

• Ein Arbeitsverhältnis mit interessanten und vielseitigen Aufgaben in einem motivierten, sympathischem Team
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen, Ticket Plus, Jobrad-Leasing, überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen
• Eine sorgfältige Einarbeitung
• überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen