Touristikfachkraft & Kundenberater (m/w/d)

Touristikfachkraft & Kundenberater (m/w/d) Asien Individualreisen in Köln

Als führender Lateinamerika Spezialist Deutschlands sind wir nach nun 15 Jahren den nächsten großen Schritt gegangen und für unsere Kunden mit unserem geschätzten Papaya Tours Service auch als Asienspezialist tätig geworden. Für diese Entwicklung suchen wir ab sofort eine(n) hoch motivierte(n) Mitarbeiter/in im Bereich unserer Individualreisen zur Unterstützung unseres Verkauf-Teams in Köln. Die miteinander verknüpften Tätigkeiten im Verkauf, Produktpflege und Operations erfordern eine serviceorientierte, strukturierte, aber auch kreative und lösungsorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben und Leidenschaft am Tourismus und insbesondere an Asien mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!

Anforderungen

• Sie haben eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
• Sie haben bereits mind. 2 Jahre Berufserfahrungen bei einem Reiseveranstalter oder einer Incoming-Agentur gesammelt, vorzugsweise in der Kundenberatung!
• Sie haben sehr gute Asien - Destinationskenntnisse
• Sie sind zielorientiert, belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
• Sie zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Ihre Liebe zum Detail aus
• Sie sind selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und haben Freude am Verkauf
• Sie sind fit im Umgang mit dem PC und den MS Office Produkten
• Sie können sich sicher und selbstverständlich im Internet bewegen
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse

Aufgabenbereiche:

• Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich Telefon & E-Mail)
• Angebotserstellung & Kalkulation von Individualreisen
• Buchung und Abstimmung aller Leistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
• Reservierung und Abwicklung aller Flugleistungen
• Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
• Nachbearbeitung der Reise und Kundenpflege
• Kreatives Mitdenken bei Produktentwicklungen und Leistungsverbesserungen
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
• Einbindung in das Qualitätsmanagement
• Teilweise Webpage - und Instrumentenpflege und -optimierung

Wir bieten

• Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier
• Betriebliche Sozialleistungen
• Sorgfältige Einarbeitung
• Raum für kreative Ideen & selbständiges Arbeiten

Eintrittstermin: ab sofort
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen) bitte ausschließlich per Email an: [[email protected]](https://www.papayatours.de/cdn-cgi/l/email-protection)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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