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Techniker im Innendienst (m/w/d)

Techniker im Innendienst (m/w/d)

Standort: Köln Beschäftigungsart: Vollzeit, vor Ort Eintrittsdatum: ab sofort
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DAS SIND IHRE AUFGABEN

  • Auftragsbearbeitung inkl. der technischen Vorbereitung von neuen IT-Endgeräten für den Einsatz bei unseren Kunden (Image-Installation/Konfiguration, Funktionstest, Inventarisierung, Kennzeichnung)
  • Bearbeitung sowie Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen zu unseren Endgeräten sowie entsprechende Dokumentation im Ticketsystem
  • Aktive Pflege von Tickets und ggf. Eskalation der Störungen sowie Serviceanfragen
  • Terminplanung und Koordination der Außendienst-Techniker
  • Entgegennahme, Prüfung (Fehler-/Störungsdiagnose) von defekten IT-Endgeräten und ggf. Beauftragung der Reparatur bei den Herstellern
  • Fehler- und Reparaturrecherche in Hersteller-Supportsystemen und anderen Datenquellen
  • Garantieabwicklung mit unseren Herstellern, Distributionen oder Händlern
  • Dokumentation von häufig auftretenden Störungen und deren Behebung in unserem Knowledge Management System
  • Lagerverwaltung/Bestandsführung unseres Endgeräte-Lagers

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

  • Erfolgreich abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare nachgewiesene Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Endgeräte wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client und Netzwerk
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude an der direkten Arbeit an und mit IT-Endgeräten
  • Sehr genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
  • Teamplayer mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Workation innerhalb der EU
  • Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
  • Hundefreundliches Unternehmen
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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Veröffentlicht am 27.02.2026

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