Teamleiter Versand & E-Commerce (m/w/d)

Verstärken Sie unser Team in Heinsberg in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter Versand & E-Commerce (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Sie…

• übernehmen die Steuerung und Organisation sämtlicher Versandaktivitäten im Tagesgeschäft.
• stellen die termingerechte Auslieferung unserer B2B- und E-Commerce-Aufträge sicher.
• überwachen und optimieren die Pick-, Pack- und Versandprozesse.
• priorisieren Aufträge entsprechend der Kundenanforderungen und Liefertermine.
• verantworten die operativen Versandprozesse für unseren Onlinehandel sowie unsere Marktplatzgeschäfte.
• überwachen Servicelevels und Versandzeiten und stellen die Einhaltung kundenspezifischer Versandvorgaben sicher.
• organisieren und koordinieren den Personaleinsatz im Versandbereich.
• führen und unterstützen das Versandteam im Tagesgeschäft und arbeiten neue Mitarbeiter ein.
• stellen die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher und analysieren Fehlerursachen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
• arbeiten eng mit Kundenservice, Lager, Einkauf, Supply Chain sowie externen Transportdienstleistern zusammen.
• bearbeiten Eskalationen und unterstützen bei Reklamationen.
• sorgen für die Einhaltung aller Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften im Verantwortungsbereich.

Ihr Profil

Sie…

• verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, Fachlagerist, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• alternativ besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Versand, Lagerlogistik oder E-Commerce.
• bringen Erfahrung im Umgang mit Paketdienstleistern wie DHL, UPS, DPD oder GLS mit.
• verfügen idealerweise über Kenntnisse im Onlinehandel, Amazon oder anderen Marktplätzen.
• besitzen Erfahrung im Umgang mit ERP- und Lagerverwaltungssystemen.
• arbeiten sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel.
• zeichnen sich durch Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
• übernehmen Verantwortung und verfügen über eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• arbeiten teamorientiert, kommunikationsstark und auch in arbeitsintensiven Zeiten zuverlässig.
• besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein und treiben kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran.
• bringen erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern mit.

Wir bieten

• eine verantwortungsvolle Führungsposition mit abwechslungsreichen Aufgaben
• kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen
• die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur
• moderne Arbeitsmittel und eine leistungsfähige IT-Infrastruktur
• betriebliche Altersvorsorge, leistungsgerechte Vergütung, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine 38-Stunden-Woche sowie 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an career(at)sera(dot)de. Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team gerne telefonisch unter 02452 9126-0 zur Verfügung.