Teamleiter/in Kundendienst, Kundendiensttechniker/in (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams!
Unser moderner Fachbetrieb ist mit einem großem Angebotsspektrum an unterschiedlichen Reinigungsmaschinen ausgestattet. Um unser dynamisches Team zu erweitern, suchen wir ab sofort eine/n Teamleiter/in Servicetechnik für unser kleines Team von 3 Servicetechnikern**.**

Ihre Herausforderung

Fachliche und organisatorische Leitung des Serviceteams
Planung, Koordination und Optimierung von Serviceeinsätzen (Wartung, Reparatur, Montage)
Eigenständige Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an gewerblichen Reinigungsmaschinen vor Ort bei unseren Kunden oder in unserer eigenen Werkstatt, einschließlich Dokumentation der geleisteten Servicetätigkeiten
Montage und Wartung von Dosieranlagen für Reinigungs- und Desinfektionschemie
Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Technische Unterstützung des Teams bei komplexen Schadensbildern
Schnittstelle zu Vertrieb, Verkaufsinnendienst und Einkauf - insbesondere zur Abstimmung von Kundeneinsätzen und Ersatzteilen
Kundenbetreuung (aktive Ansprache von Dienstleistungen, Beratung bei technischen Anfragen)

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung (bevorzugt Elektromeister alternativ auch Mechatroniker, Industriemechaniker) mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Kundendienst
Idealerweise erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Einsatzkoordination
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Führerschein Klasse B