Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontakt

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du begeisterst dich für den direkten Kundenkontakt und möchtest mit deinem Service überzeugen? Dann werde Teil unseres Teams!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Servicemitarbeiter (m/w/d), die mit Freundlichkeit und Kompetenz Kundenanliegen professionell betreuen.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
• Umfangreiche Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Freundliche und kompetente Beratung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail sowie persönlich
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und individuellen Kundenwünschen
• Unterstützung bei der Auftragsbearbeitung und Koordination mit internen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3900051