Serviceassistent/Serviceberater in Vertretung (m/w/d, Vollzeit)

AufgabenAufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Koblenz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceassistent/Serviceberater in Vertretung (m/w/d, Vollzeit)

• Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
• Terminvorbereitung
• Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Abwicklung mit Versicherungen
• Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
• Kassenmanagement
• Serviceberatung-Vertretung:
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Information des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

AnforderungenAnforderungenAnforderungen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Automobilbereich ist von Vorteil
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung im Umgang mit Cross von Vorteil
• Führerschein Klasse B