Service- & Retourenmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen
• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen
• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk
• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden
• Erstellen und bearbeiten von Excel Listen
• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik
• Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag

UNSER ANGEBOT

• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
• Familienfreundlich mit flacher Hierarchie
• betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Dienstradleasing-Angebot über JobRad
• Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern