Service Manager Workplace (m/w/d)

Stellen-ID: 55124

Service Manager Workplace (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Meckenheim oder Bonn.

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Die Abteilung Terminal Services entwickelt moderne Citrix Services und stellt den Nutzern virtuelle Applikationen oder Desktop bereit. Für die Verstärkung unseres Teams, suchen wir einen Associate Service Manager (m/w/d), mit innovativen Ideen, der uns auf unserem gemeinsamen Weg in die Zukunft begleiten möchte. Sie sind kreativ und offen für neue Lösungsansätze. In ihrem bisherigen Berufsleben haben Sie Erfahrung im IT Service Management gesammelt, bevorzugt in der Applikations- oder Desktop-Virtualisierung. Ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen warten darauf, Sie in unserem Team willkommen heißen zu können.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Koordination der Bereitstellung sowie Weiterentwicklung des Services
• Ansprechpartner für interne Stakeholder wie Management, Servicearchitektur und Betriebseinheiten
• Sicherstellung der operativen Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen unter Berücksichtigung der Prozesse
• Budgetplanung von Services sowie bei der Erstellung von Servicedokumenten, Angeboten und Kalkulationen
• Mitarbeit an Projekten mit Service-Bezug sowie Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Services unter Berücksichtigung strategischer Vorgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
• Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im Service Management, idealerweise im Behördenumfeld
• Kenntnisse von Virtualisierungsprodukten (idealerweise Citrix) und ITIL von Vorteil
• Kreatives und analytisches Denkvermögen, wirtschaftliches Verständnis, Kundenorientierung und Durchsetzungsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort wie Schrift

Wir bieten

• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

Sebastian Lemmen

Recruiter

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