Service Manager (m/w/d) IT

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Service Manager (m/w/d) IT

Ihre Aufgaben

Spannende Aufgaben

• Planung und Steuerung von Releases und Updates inkl. Prüfung der Release Notes
• Umsetzung von Change Requests
• 3rd-Level-Support für komplexe Incidents und Service Requests
• Monitoring und Sicherstellung der Servicequalität (inkl. KPIs/SLAs)
• Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen

Unsere Leistungen

• Unterstützung im Bewerbungsprozess
• Prüfung zusätzlicher Ansätze bei unseren Kunden
• Wir schauen mit Dir über den Tellerrand hinaus
• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten angepasst an Deinen individuellen Karriereweg
• Mit der Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen kannst du Dir bei uns 1000€ netto sichern

Ihre Qualifikationen

Passende Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS Office; grundlegende Programmierkenntnisse (Python, Java)
• Fundierte Kenntnisse in Coupa erforderlich
• Grundkenntnisse in ERP-Systemen (SAP)
• Erfahrung im Supportumfeld
• Praxis im Umgang mit Jira, insbesondere Ticketmanagement, von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA75-04791-KO bei Frau Katharina Kögl. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!