Köln
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Deine Aufgaben
Trusted Shops schafft digitales Vertrauen zwischen Menschen und Unternehmen und hat dabei nur ein Ziel - die #1 Community of Trust zu werden. Mit rund 800 Mitarbeitenden betreuen wir als profitables SaaS-Unternehmen über 25.000 Onlineshops und rund 40 Mio. Consumer-Memberships. Die einzigartige Kombination aus Trustmark-Gütesiegel, authentischen Kundenrezensionen und Käuferschutz hilft Millionen von Verbraucher*innen, jeden Tag vertrauensvoll online einzukaufen.
Zum Ausbau unserer Product and Services Unit suchen wir eine/n
(Senior) Requirements & Project Manager (w/m/d)
(Hybrid in Köln oder remote in Deutschland/ Vollzeit/ Unbefristeter Vertrag)
Deine Aufgaben
- Anforderungsmanagement/Requirements Engineering und Projektleitung in unseren Community of Trust - Operations
- Übersetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen z.B. Customer Service (B2B & B2C), Audit, Engineering und Product sowie bereichsübergreifend in weitere Abteilungen
- Analyse, Dokumentation und Optimierung von End-to-End-Geschäftsprozessen rund um Trustmark-Gütesiegel, Bewertungen und Käuferschutz sowie aktive Begleitung der Implementierung
- Präsentation von Fortschritten, Ergebnissen und Handlungsempfehlungen an Stakeholder*innen
- Etablierung als Sparringspartner*in für verschiedene interne Fachbereiche
Dein Profil
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium oder entsprechende Berufserfahrung im Projektmanagement und Requirements Engineering
- Mehrjährige Berufserfahrung im (agilen) Projektmanagement, idealerweise in SaaS- oder E-Commerce-Umfeldern
- Sicherer Umgang mit Jira und Confluence, idealerweise Erfahrung mit Zendesk, Salesforce und Zuora oder die Bereitschaft, dieses zu lernen
- Proaktive, lösungsorientierte, autarke und kommunikative Hands-On-Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent
- Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit bereichsübergreifenden Stakeholdern bis auf C-Level-Ebene
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir
- Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office
- Workation: Temporäres Arbeiten von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island oder Norwegen möglich
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
- 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
- Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
- Events (Team Events, Unit Events, etc.)
- Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse
Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!
Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.
