Senior Call Center Agent (m/w/d)

Über uns

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Software arbeiten mehr als 500 Unternehmen und rund 10.000 User in 16 Ländern.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir dich.

Über den Job als Senior Call Center Agent (m/w/d)

Quickfacts:

Sales
Berufseinsteiger
Wuppertal & Home Office
Ab sofort

Aufgaben

• Proaktive Akquise neuer B2B-Kunden (HR-Abteilungen & Entscheider) via Telefon, E-Mail und sozialen Netzwerken - du sprichst potentielle Kunden aktiv an und weckst ihr Interesse an Talention.
• Erstansprache & Bedarf wecken: Du kontaktierst potentielle Kunden telefonisch (Schwerpunkt) sowie per E-Mail oder Xing/LinkedIn. In diesen Cold Calls stellst du Talention kurz vor und begeisterst die Ansprechpartner für ein weiterführendes Gespräch.
• Qualifizierung: Durch geschickte Gesprächsführung findest du heraus, ob ein grundsätzlicher Bedarf an modernen Recruiting-Lösungen besteht. Du nutzt Leitfragen, um wichtige Infos zu Unternehmensgröße, Recruiting-Prozessen, aktuellen Pain Points etc. zu erfahren.
• Terminvereinbarung: Bei geeigneten Leads vereinbarst du einen Präsentationstermin (vor Ort oder Webdemo) mit unserem Sales-Team. Du koordinierst Termine und stellst sicher, dass der Account Executive alle nötigen Infos erhält. Dein Ziel: hochwertige Termine pro Woche für das Vertriebsteam zu generieren.
• Nachverfolgung: Du lässt nicht locker - versandte Angebote und offene Kontakte hältst du nach. Per Telefon oder E-Mail bleibst du am Ball, um aus Interessenten Kunden zu machen.
• Datenpflege: Sämtliche Kontakte, Gesprächsnotizen und Pipeline-Status werden von dir im CRM (HubSpot) gepflegt. So stellst du Transparenz sicher und kannst deine Erfolge messen.

Wen wir suchen

• Berufserfahrung im Call Center, Telemarketing oder Sales Development, idealerweise im SaaS‑ oder Tech‑Bereich
• Kommunikationstalent: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau (mind. C1) - in Wort und Schrift - und kannst dich klar und überzeugend ausdrücken. Gleichzeitig kannst du gut zuhören und gehst freundlich sowie selbstbewusst mit Gesprächspartnern um
• Durchhaltevermögen: Wo andere aufgeben, fängst du erst an. Du lässt dich von einem “Nein” nicht entmutigen, sondern siehst es als Ansporn. Deine Arbeitsweise ist zielorientiert und proaktiv - du setzt dir ehrgeizige Ziele und arbeitest diszipliniert darauf hin.
• Schnelle Auffassungsgabe: Du lernst neue Unternehmen und Branchen schnell kennen, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Du kannst dir Produktwissen zügig aneignen und dieses Wissen im Gespräch einsetzen.
• Organisiert und selbstständig: Du kannst dich selbst motivieren und strukturieren. In einem lebhaften Startup-Umfeld behältst du den Überblick über viele Aufgaben gleichzeitig. Erfahrungen mit gängigen Office-Tools und vielleicht schon mit CRM sind von Vorteil.
• Teamgeist: Auch wenn du viel eigenständig am Telefon bist - du bist ein Teamplayer! Erfolge feierst du im Team, und bei Herausforderungen suchst du aktiv Rat. Du passt zu uns, wenn du mit positiver Ausstrahlung ins Büro kommst und gemeinsam etwas bewegen möchtest.