- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Köln
Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Du hast ein gutes technisches Verständnis und Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung im technischen Kundendienst. Wenn du serviceorientiert arbeitest und dich für technische Themen begeisterst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Kollegiale Zusammenarbeit und flache Hierarchien
- Möglichkeit auf Home Office
- Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven ...und vieles mehr!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung zu Produkten, Anwendungen und technischen Lösungen
- Koordination von Serviceeinsätzen, Reparaturen und Ersatzteillieferungen
- Erstellung von Serviceaufträgen und Dokumentation der Vorgänge im System
- Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Vertrieb und Logistik
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Mechatroniker o.ä.)
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Lösungsorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Interessiert?
Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3990241
