Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d) Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)KopfbereichArbeitEmpfangskraftReceptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)Universitätsklinikum BonnVollzeitTeilzeit (Vormittag)Bonnab sofortbefristet bis 30.06.2027HeuteStellenbeschreibung

Im UKB werden pro Jahr etwa 500.000 Patientinnen betreut, es sind ca. 9.000 Mitarbeiterinnen beschäftigt und die Bilanzsumme beträgt 1,6 Mrd. Euro. Neben den über 3.300 Medizin- und Zahnmedizin-Studierenden werden pro Jahr weitere 585 Personen in zahlreichen Gesundheitsberufen ausgebildet. Das UKB steht im Wissenschafts-Ranking sowie in der Focus-Klinikliste auf Platz 1 unter den Universitätsklinika (UK) in NRW und weist den dritthöchsten Case Mix Index (Fallschweregrad) in Deutschland auf.
In der Klinik für Neuropädiarie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Teil-/Vollzeit (38,5 Std./Woche) zu besetzen:

Receptionist / Patient Relation Officer (m/w/d)

Die Stelle ist als Vertretung befristet bis 30.06.2027 zu besetzen, mit der Option entfristet zu werden.
In der Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum erfolgen ambulante Behandlungen von Kindern und Jugendlichen mit verschiedensten Krankheitsbildern. Neben der fundierten, interdisziplinären Versorgung in den einzelnen Fachgebieten, wird ein ganzheitlicher, sozialpädiatrischer Therapieansatz zur Betreuung der Patientinnen und Patienten verfolgt. Die Einbeziehung der Familien in die Therapie stellt dabei den konzeptionellen Schwerpunkt.
Das Team der Anmeldung und Patientenbetreuung der Klinik für Neuropädiatrie & dem Sozialpädiatrischen Zentrum sucht eine/n neue/n Kollegin/Kollegen in Teilzeit oder Vollzeit (Vergütung nach TV-L EG 5). Wir freuen uns über Quereinsteiger! Eine medizinische Ausbildung oder medizinische Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Ihre Aufgaben

· Begrüßung und administrative Anmeldung unserer Patienten und deren Eltern und Begleitpersonen (nur im Tagdienst, keine Wochenendarbeit und kein Schichtdienst)
· Terminplanung und Terminkoordination
· Kommunikation mit Eltern, Kindern, Kolleginnen und Kollegen, internen und externen Partnern persönlich, telefonisch, per E-Mail und per Post
· Administrative Tätigkeiten (E-Mail, Fax- und Post-Bearbeitung, Scanning, Ordnung und Organisation der Ambulanz, je nach Qualifikation Assistenz während der Sprechstunde, etc.)

Ihr Profil

· Abgeschlossene Berufsausbildung z. B. im kaufmännischen Bereich, Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel oder ausgebildete*r MFA
· Sie sind hochmotiviert und mit dem Herzen bei der Arbeit
· Sie bringen ein sehr hohes Service-Verständnis (Kundenorientierung) und eine lösungsorientierte Arbeitshaltung mit
· Zuverlässigkeit, Teamgeist und Diskretion sind für Sie selbstverständlich
· Sie haben die Bereitschaft Neues zu lernen und Freude am Umgang mit Kindern und Eltern
· Sie pflegen einen fürsorglichen, entgegenkommenden und geduldigen Umgang mit unseren Patienten und deren Familien

Wir bieten

· Verantwortungsvoll und vielseitig: ein Arbeitsplatz mit großem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Team
· Sicher in der Zukunft: Entgelt nach TV-L
· Flexibel für Familien: flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit auf einen Platz in der Betriebskindertagesstätte und Angebote für Elternzeitrückkehrer
· Vorsorgen für später: Betriebliche Altersvorsorge
· Clever zur Arbeit: Möglichkeit eines zinslosen Darlehens zur Anschaffung eines E-Bikes
· Bildung nach Maß: Geförderte Fort- und Weiterbildung
· Start mit System: Strukturierte Einarbeitung
· Gesund am Arbeitsplatz: Zahlreiche Angebote der Gesundheitsförderung, kostenlose Mitgliedschaft im UKBfit
· Arbeitgeberleistungen: Vergünstigte Angebote für Mitarbeiter*innen (Corporate Benefits)
Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein. Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.

Kontakt

Sie erfüllen unsere Anforderungen und suchen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit? Zögern Sie nicht und senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt per E-Mail in einer Datei bis 5 MB Größe) bis zum 30.05.24 unter Angabe der Stellenanzeigen-Nr. ST-5059 an:

Ruth Schmid

Zentrum für Kinder- und Jugendmedizin/Neuropädiatrie & SPZ

Universitätsklinikum Bonn

Venusberg-Campus-1

53127 Bonn

E-Mail: direktion-kinderneurologie@ukbonn.de

www.ukbonn.de

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