Prozessmanager:in Betrieb Leben

Job Description

Prozessmanager:in Betrieb Leben

Deine Aufgaben

• Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebsprozessen auf Basis von KPIs und Prozessdaten (z. B. mit Celonis, Power BI)
• Gestaltung und Weiterentwicklung eines digitalen, automatisierten E2E-Zielprozesses (Kundenreise) auf Basis strategischer Leitplanken und technologischer Trends (u. a. KI)
• Koordination der technischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout - in enger Abstimmung mit ALO, Fachbereichen und externen Partner:innen
• Kontinuierliches Prozesscontrolling und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines gelebten KVP
• Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebspartnersteuerung in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
• Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partnern/Partnerinnen (z. B. Fachbereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebswege
• Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleichbaren Analyse- und Modellierungswerkzeugen
• Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammenarbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E-Journey Mapping)
• Technisches Verständnis für digitale Transformation, Automatisierung und Nutzung von KI
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Flexible working hours
Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance - however it suits you.
Health management
Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.
Mobile working
Whether from home or on the road - our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.
Further training
We satisfy your thirst for knowledge - for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.

Be You!

For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.