Promoter (m/w/d) Kundeninformation Deutsche Bahn

Deine Aufgaben

• Du informierst Reisende der Deutschen Bahn aktiv über aktuelle Baumaßnahmen und daraus resultierende Änderungen im Reiseverlauf.
• Du erklärst neue Fahrpläne, alternative Reiserouten sowie geänderte Abfahrtsorte und Gleise.
• Du leitest Fahrgäste freundlich und serviceorientiert zu den richtigen Bahnsteigen, Gleisen oder Abfahrtsbereichen.
• Du arbeitest mit digitalen Hilfsmitteln (Tablet oder Smartphone), um stets aktuelle Informationen bereitzustellen.
• Du repräsentierst die Deutsche Bahn professionell und bist erste Anlaufstelle für Fragen vor Ort.

Die Einsätze finden an stark frequentierten Verkehrsknotenpunkten sowie im direkten Umfeld der Bahnhöfe statt.
Teamstruktur:

• Gearbeitet wird in 3er-Teams, bestehend aus zwei Promotern und einem Teamleiter.
• Der Teamleiter übernimmt zusätzlich koordinierende Aufgaben, ist Ansprechpartner vor Ort und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Aktionstage.