Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Projektleiter Telefonmarketing (m/w/d)
in Köln
4.000,00 - 4.500,00 € pro Monat
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- großzügige, helle Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima.
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte mit viel Verantwortung.
- unbegrenzt Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst.
- Essensmarken (Kantine)
- eine gute Verkehrsanbindung (Bus, Bahn, Zug, PKW)
- PKW Parkplatz
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du steuerst Call-Center-Outbound-Projekte zielorientiert und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- die Betreuung und Weiterentwicklung von Kund:innen liegt in Deinem Verantwortungsbereich
- Arbeitsabläufe und Prozesse optimierst Du stetig, um Effizienz und Qualität zu sichern
- Gesprächsleitfäden erstellst und verbesserst Du regelmäßig, sodass das Team erfolgreich agieren kann
- die Einhaltung der Qualitätsziele und Erfolgsquoten stellst Du sicher
- als Führungskraft unterstützt Du Deine Mitarbeiter:innen durch laufende Coachings und Schulungen und förderst deren Entwicklung kontinuierlich
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über berufliche Erfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich, idealerweise ergänzt durch Führungserfahrung im Call-Center
- Deine Arbeitsweise ist leistungs- und umsatzorientiert
- soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen helfen Dir, Mitarbeiter:innen und Kund:innen gleichermaßen zu begeistern und anzuleiten
- ein sicheres Auftreten und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich als Führungskraft aus
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation runden Dein Profil ab
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
