Onsite Support Techniker (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Onsite Support Techniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 10489

AUFGABEN

Effiziente Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation von Support-Tickets
Laufende Pflege und Aktualisierung der Knowledge Base
Ansprechpartner (m/w/d) als Single Point of Contact (SPoC) für alle IT-relevanten Anfragen
Durchführung von Standard-Serviceanfragen mit hoher Präzision
Verantwortung für die Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
Aufbau und Anschluss von IT-Hardware
Installation und Konfiguration (Betankung) von Clients
Behebung von Hardwarestörungen
Durchführung von Usereinweisungen zur sicheren Nutzung der Geräte
KENNTNISSE
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse im Umgang mit SCCM (Deployment, Paketierung, Replikation etc.)
Erfahrung in der Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (ab Windows 7), MS Office, Peripheriegeräten, Druckern, Smartphones, Client-Hardware
Netzwerkgrundkenntnisse zur Fehleranalyse
Erste Erfahrung in Lagerverwaltung, Client-Betankung und Hardware-Reparatur
Deutsch fließend, Englisch gute Kenntnisse (zwingend erforderlich)
LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden