Mitarbeiter Kunden-Service-Team (m/w/d)
- VR-Bank eG - Region Aachen
- Stolberg
- Vollzeit oder Teilzeit
- Festanstellung
Wer wir sind
Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität - an diesen genossenschaftlichen Werten orientieren wir uns auch als Arbeitgeber. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Region und verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung. Unser Leitmotiv lautet: "Gemeinsam stark für die Zukunft". So werden wir auch als Arbeitgeber wahrgenommen. Wir engagieren uns gerne in unserer Region, weil wir hier verwurzelt sind.
Was Sie erwartet
- Erster Ansprechpartner für alle Anfragen unserer Kunden,
- Begeisterung unserer Kunden für die Nutzung moderner Kommunikationsmedien,
- qualifizierter und freundlicher Service für unsere Kunden am Telefon, per Chat und E-Mail,
- Beratung rund um unsere Standard-Produkte,
- Einbindung der digitalen Bankprodukte im Kundendialog,
- Entdecken und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen der Kunden,
- aktive telefonische Vereinbarung von Kundenterminen.
Was wir uns wünschen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung,
- idealerweise Erfahrung im Bankgewerbe, gerne im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung,
- ausgeprägte Freude am Kundenkontakt,
- hohe Vertriebs- und Serviceorientierung wie auch Kommunikationsstärke,
- Affinität zur Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen,
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen,
- strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweise,
- Flexibilität, Engagement und Teamfähigkeit.
Darauf können Sie sich freuen
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe,
- umfangreiche Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterbildungsförderung,
- unbefristeter Arbeitsvertrag, Tarifbindung, betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und
- vermögenswirksame Leistungen,
- flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zusätzliche Bankfeiertage,
- Sonderkonditionen bei privaten Bankgeschäften,
- Betriebssportgemeinschaften, Zuschuss zu einer Fitnessflatrate und die Möglichkeit, ein Dienstrad zu leasen,
- partnerschaftliches Miteinander im Rahmen einer offenen Unternehmenskultur.
Sie sind bereit, die Finanzwelt von morgen mit uns zu gestalten?
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Kontakt
Laura Pütz
HR-Generalistin
[
personal@vrbank-eg.de
](mailto:personal@vrbank-eg.de)
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Xing
](https://www.xing.com/profile/Laura_Puetz18/web_profiles?expandNeffi=true)
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Linkedin
](https://www.linkedin.com/in/laura-pütz-1b2946286/)
