Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, ein in Deutschland ansässiges Telekommunikationsanbieter mit aktuell ca. 500 Mitarbeitern, suchen wir im Großraum Düsseldorf mit Übernahmeoption eine/n:
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Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

• Kaufmännische und Technische Kundenbetreuung innerhalb des Supports für Sprach- und Datenprodukte
• Komplette Auftrags-, Tarif- und Datenmanagement incl. Dokumentation
• Überwachung und Sicherung des störungsfreien Inbetriebnahme der Kundennetzwerke, des eigenen Backbones sowie der Streaminglösungen unserer Geschäftskunden und Kooperationspartner
• Koordinierung von Techniker-Einsätzen in Abstimmung mit unseren Vorlieferanten im Rahmen von Entstörungen und Wartungsarbeiten
• Unterstützung unserer Geschäftskunden beim Trouble Shooting an technischen Endgeräten

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Ihre Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Wissen aus den Bereichen IT und TK
• Basiswissen TDM und VOIP (SS7 und SIP-Kenntnisse)
• Berufserfahrung im Bereich Netzwerksupport (DSL, WAN/LAN, VPN)
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, mit kompetentem und freundlichem Auftreten und ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und eine analytische Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik sowie sichere Englischkenntnisse
• Als Team-Player verfügen Sie über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

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Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und frühesten Eintrittstermin vorzugsweise per E-Mail. duesseldorf@paco-hr.de Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch. 0211/862948-91
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Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
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MIT UNS STARTEN SIE DURCH !
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Als Spezialist für gewerblich-technische und kaufmännische Herausforderungen setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen. Unsere Partner sind renommierte Unternehmen in der Automobilindustrie, Elektrotechnik sowie im Maschinen- und Anlagenbau - und dies seit über 20 Jahren.
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Seien Sie dabei und gestalten Sie mit Ihren Ideen und Ihrem Know-how die Zukunft in spannenden Projekten für namhafte Kunden mit.
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Verwirklichen Sie Ideen für morgen - und für Ihre Karriere.