Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Koblenz

Du möchtest deine Erfahrung im Kundenservice weiterentwickeln und in einem modernen Unternehmen einbringen? Dein Anspruch ist es, Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen?

Wir suchen für unser Kundenunternehmen engagierte Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) am Standort Koblenz, die Verantwortung übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Kundenbeziehungen beitragen.

Bewirb dich noch heute direkt bei uns! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personaldirektvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Deine Vorteile

• Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
• Attraktives Vergütungsmodell
• Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
• Regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
• Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Erstellung individueller Angebote
• Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
• Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. in den Bereichen Industrie‑, Büro‑ oder Groß‑ und Außenhandel)
• Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
• Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
• Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 92bcb06a-6e2a-438d-97e3-0026cdce44bb