Logistics & Claims Teamassistenz (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) (Logistik, Disposition, Reklamation)
Köln-Lövenich
Teilzeit
Festanstellung
14.560 € pro Jahr
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Deine Aufgaben
- Kundenservice & Reklamationsmanagement Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
- Gewährleistung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation
- Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Problemfällen und Kundenanliegen
- Logistik & internationaler Versandabwicklung Mitwirkung bei der Steuerung und Buchung externer Logistikdienstleister im In- und Ausland
- Begleitung und Abstimmung internationaler Transporte und Lieferprozesse
- Kontrolle von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Speditionen und Partnern
- Zoll & internationaler Abwicklungen Mitwirkung bei der Zollabwicklung im deutsch-schweizerischen Warenverkehr
- Begleitung internationaler Zoll- und Versandthemen
- Erstellung, Vorbereitung und Kontrolle relevanter Versand- und Zolldokumente
- Erreichbarkeit & Teamkoordination Mitwirkung bei der telefonischen Erreichbarkeit für unser Auslieferungsteam, in Ausnahmefällen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und in der Urlaubsvertretung (nach Absprache)
Dein Profil
- Vorerfahrung in den Bereichen Disposition, Reklamationsabteilung oder anderen Bereichen, die eine lösungsorientierte Arbeitsweise erfordern von Vorteil
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um die Erreichbarkeit für unsere Fahrer zu gewährleisten
- Problemlösungsorientierung: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und schnelle, effektive Lösungen zu finden
- Technisches Verständnis: Ein sicherer Umgang mit PC und Smartphone sowie einer voll digitalen Arbeitsumgebung sollte für dich selbstverständlich sein
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit: Du bist ein echter Teamplayer
Warum wir?
- Eine spannende Tätigkeit in einem etablierten Start-Up mit stetiger Weiterentwicklung
- Die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten, mitzugestalten und Verantwortung in einem motivierten Team zu übernehmen
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Raum für neue Ideen und Impulse
- Bezuschussung zum Mittagessen und der Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub (+2 Tage am 24.12. und 31.12.)
- 50% Kostenübernahme KVB Job Ticket
- jährliche Gewinnbeteiligung für jeden im Team
Über uns
Wir sind Revive - der führende Anbieter für gebrauchte Designermöbel in Deutschland. Wir bauen ein starkes, profitables E-Commerce-Unternehmen mit Tempo, Anspruch und klarer Hands-on-Mentalität.
Bei uns arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen und jeden Tag besser werden wollen. Ownership, Leistungsbereitschaft und gemeinsamer Fortschritt prägen unsere Zusammenarbeit.
Nachhaltigkeit ist Teil unseres Geschäftsmodells - umgesetzt mit wirtschaftlicher Klarheit und unternehmerischem Denken.
Wir wachsen gemeinsam und teilen den Erfolg: 10 % unseres Unternehmensgewinns gehen jedes Jahr ans Team, weitere 10 % investieren wir in ausgewählte gemeinnützige Projekte.
Revive ist ein Ort für Menschen, die etwas aufbauen, bewegen und mitgestalten wollen.
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