Leitung Technischer Support - Kältetechnik (m/w/d) in Vollzeit

Deine Zukunft bei Elsässer Kältetechnik
Du möchtest Deine Fachkenntnisse in der Kältetechnik gezielt einsetzen und unsere Kunden sowie Serviceteams kompetent unterstützen? Du schätzt eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen, dynamischen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams im Technischen Support!

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker bei technischen Fragestellungen zu Kälteanlagen
• Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Koordination geeigneter Maßnahmen
• Erstellung und Pflege technischer Unterlagen, Anleitungen und Service-Dokumentationen
• Unterstützung der Projektabwicklung sowie enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Technik
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Service- und Supportprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kältetechnik, z.B. Mechatroniker für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im technischen Support, Service oder in der Inbetriebnahme von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Kälte- und Klimatechnik sowie in Steuerungs- und Regelungstechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit digitalen Service-Tools wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Gute Work-Life-Balance inkl. 30 Urlaubstagen
• Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsausstattung und digitale Arbeitsweise
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten