Lehre

IT Service Fulfillment Agent

• Köln
• nächstmöglichen Zeitpunkt
• Vollzeit
• unbefristet

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.
Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit mit 40h Wochenstunden eine:n:

Was Sie erwartet

• IT-Ersteinrichtungen
• Installation bekannter Software
• Kunden-Support vor Ort und remote
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Abteilungen
• Installation und Einrichtung von Geräten
• Fehlersuche, Analyse und Reparatur
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten innerhalb des Ticket-Systems (OTRS)

Was Sie mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Alternativ gleichwertige Qualifikation mit Service-Erfahrung im technischen Bereich
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Umfangreiche Fachkenntnisse hinsichtlich Apple- und Windows-Geräten
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Erfahrung mit der Verwaltung von Hard- und Software
• Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben - wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Homeoffice in Form von Mobile Working
• 30 Tage Urlaub + 2 geschenkte Tage

• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung inklusiver vollständiger Unterlagen und unter Angabe der Referenz-Nummer 2026-0290 bis zum nächstmöglichen Zeitpunkt an Bewerbung@crf-education.com.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Bewerberservice montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr
unter +49 221-921512-781 zur Verfügung.
Michelle Wieland
Senior Talent Acquisition Specialist
People @ Culture
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