Labormitarbeiter / MFA (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Labor im Westen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Labormitarbeiter / MFA (m/w/d) Essen

in Teil- oder Vollzeitbeschäftigung (30-40 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben

Befundübermittlung- und Auftragsergänzung

• Befundübermittlung per Telefon, DFÜ, Fax und Post
• Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung
• Bearbeitung der Nachforderungen
• Manuelle Erfassung der LG-Scheine
• Weiterleitung der Gespräche an die entsprechenden Abteilungen

Qualitätsverbesserung/Kundenservice

• Bearbeitung der Restelisten
• LG-Patientendatenpflege
• LG-Kontraktbearbeitung
• Probentracking
• Materialauskunft
• Bearbeitung der LGZ-EKG

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Entgegennahme von Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Ggf. Unterstützung der Bereiche Probeneingang, Erfassung und Versand

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur MFA oder eine ähnliche Qualifikation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office Kenntnisse

Ihre Chance

• Fundierte Einarbeitung in einem engagierten Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Corporate Benefits, wie z. B. BAV, VWL, Sportangebot, Massage, JobRad
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Firmenlauf, Gesundheitstag etc.)

Ihre Vorteile