Kundenservicecenter-Agent Inbound gewerblich (m/w/d)

Das erwartet Sie bei uns:

• ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• bedarfsorientierte Weiterbildungen
• Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
• eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung

… und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• telefonischer Service für unsere gewerblichen Kunden
• Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
• Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
• Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
• Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen

Ihr Profil

• Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann
• ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
• vertriebliches Geschick durch strukturierte Gesprächsführung und Bedarfserkennung
• hohe Digitalkompetenz insbesondere im Online-Banking