Kundenmanager (m/w/d) (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen:

Kundenmanager (m/w/d)

Das ist zu tun:

• Sie übernehmen die ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung eines eigenen Kundenportfolios und bauen langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen zu Sparkassen und weiteren Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe auf.
• Sie analysieren Ziele, Bedarfe und Entwicklungspotenziale Ihrer Kunden und leiten daraus konkrete Vertriebsansätze sowie Maßnahmen zur Umsatzentwicklung ab.
• Sie vermarkten unser gesamtes Leistungsportfolio bereichsübergreifend, erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und begleiten Vertriebschancen von der ersten Ansprache bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Sie gewinnen aktiv Neukunden, bereiten Kundentermine eigenständig vor und nach und führen Beratungs-, Präsentations- und Verkaufsgespräche auf unterschiedlichen Entscheidungsebenen.
• Als zentrale Anlaufstelle koordinieren Sie Kundenanliegen innerhalb des Unternehmens und steuern die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Fachbereichen und weiteren internen Schnittstellen.
• Sie repräsentieren die SIZ bei Kundenveranstaltungen, Messen und relevanten Formaten der Sparkassen-Finanzgruppe und beobachten Markt- und Kundenentwicklungen systematisch.
• Sie dokumentieren Kundenkontakte, Vertriebschancen und Vereinbarungen strukturiert im CRM-System und schaffen damit Transparenz für die weitere Kunden- und Vertriebssteuerung.

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Bank-/Sparkassenfachwirt oder -betriebswirt; alternativ ein wirtschaftswissenschaftliches oder vergleichbares Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Kundenmanagement oder in der Beratung von Kreditinstituten; besonders willkommen sind Erfahrungen im Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe.
• Sie verfügen über ausgeprägte Vertriebsstärke, Kundenorientierung und Abschlussorientierung und sind es gewohnt, Kundenbeziehungen eigenständig zu entwickeln und Potenziale systematisch zu erschließen.
• Idealerweise kennen Sie den Markt für bankfachliche Auslagerungs- und Beratungsleistungen und verfügen über Berührungspunkte zu Themen wie Compliance, Geldwäsche- und Betrugsprävention, Datenschutz, Informationssicherheit, Notfallmanagement oder Revision.
• Sie überzeugen durch ein souveränes, verbindliches Auftreten, sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern bis auf Entscheiderebene sicher zu agieren.
• Eine strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise, analytisches Verständnis sowie ausgeprägte Koordinations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
• Im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office sind Sie sicher; eine bundesweite Reisebereitschaft im Rahmen der Kundenbetreuung setzen wir voraus.

Das sagen wir Ihnen zu:

• eine sichere und zukunftsorientierte Anstellung bei einem der führenden Dienstleister der Sparkassenfinanzgruppe ,
• eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem Team von Expertinnen und Experten,
• eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Homeoffice und Unterstützung durch Sonderurlaub bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen sowie zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.),
• eine attraktive Vergütung ergänzt durch betriebliche Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, monatlicher Sachgutschein für diverse Anbieter, zielbasierter Bonus und
• Gesundheitsförderung wie beispielsweise online Business Yoga, Bildschirmbrille und JobRad.