Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

Kundendienst Sachbearbeiter (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertern Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten.
Kennung: HP-SKDk-2402

Ihre Aufgaben

• Überwachung und Bearbeitung von Anmeldungen, Profilfreigaben und -änderungen etc. von Online-Dating-Seiten unter Einhaltung der Seiten-Richtlinien (Freigabe und Sperrung von Inhalten, Identifizierung von Fakeprofilen)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen rund um den Vertrag (Kündigungen, Beschwerdemanagement und Korrespondenz mit Externen Partein) größtenteils in Schriftform (automatisiert über das CRM System oder postalisch mithilfe von Templates; hin und wieder auch Inbound Telefonsupport)

Ihr Profil

• sicherer Umgang mit dem PC
• hohe Konzentrationsspanne bei wiederkehrenden Aufgaben um Fehler zu vermeiden
• Vertrauenswürdigkeit und Verschwiegenheit in Bezug auf Kundendaten
• ein schneller und sorgfältiger Arbeitsstil
• fließende Deutschkenntnisse

Ihre Vorteile

• Gleitzeit
• kostenlose Getränke
• gute Verkehrsanbindung

Ihr Ansprechpartner

Christina Hahn HR Manager
Im Mediapark, 8 50670 Köln Telefon: 0221-677 898 30 Fax: 0221-677 898 39
career@internetone.ag