Kundenberater IT-Hardware (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Kundenberater IT-Hardware (m/w/d)
in Koblenz
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Stundenlohn ab 18,00 €
• modernes Unternehmen
• Mitarbeiterparkplätze
• Betriebskantine
• gute Anbindung an den ÖPNV
• ein Tag pro Woche mobiles Arbeiten
• kostenfreie Getränke

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• als erster Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden kümmerst Du Dich engagiert um alle Fragen zur Hardware
• Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen - viele Fälle löst Du direkt selbst
• unlösbare Anliegen leitest Du strukturiert zur tiefergehenden Analyse an den 2nd-Level-Support weiter
• alle von Dir bearbeiteten Anfragen dokumentierst Du lückenlos in unserem Ticketsystem

Was wir uns von Dir wünschen:

• erste Vorkenntnisse in Abläufen von Praxen sowie Erfahrungen mit Computerhardware sind für Dich von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung bringst Du bereits mit
• die deutsche Sprache beherrschst Du in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
• IT-Affinität und Lernbereitschaft zeichnen Deinen Arbeitsstil aus
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kundinnen und Kunden sind für Dich selbstverständlich
• Fingerspitzengefühl in der Gesprächsführung rundet Dein Profil ab
• eine gültige Arbeitserlaubnis rundet Dein Profil ab

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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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