KSC-Agent Inbound privat (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir bieten Ihnen attraktive Rahmenbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung fördern.
Das erwartet Sie bei uns:

• ein attraktives Gehalt auf Grundlage des TVöD sowie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung
• Möglichkeiten zu anteilig mobilem Arbeiten und zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• bedarfsorientierte Weiterbildungen
• Teamevents, Betriebssportgemeinschaft und ein Betriebsrestaurant
• eine sichere Perspektive in einem regional verwurzelten Unternehmen mit sozialer Verantwortung

… und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• telefonischer Service für unsere Privatkunden
• Veredelung von Serviceanfragen zur Vertriebsunterstützung
• Abschluss standardisierter Produkte im definierten Rahmen
• Überleitung an Berater:innen und Vereinbarung von Terminen
• Förderung digitaler Kanäle und Bearbeitung allgemeiner Auskünfte und Nachbearbeitungen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung in der Telefonie
• ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke mit überzeugender Telefonpräsenz
• flexibel einsatzfähig zu den Servicezeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• hohe Digitalkompetenz, insbesondere im Online-Banking

Arbeitszeitumfang: Vollzeit, Teilzeit (mind. 50%, mit der Möglichkeit, zu allen Servicezeiten eingesetzt zu werden)
Bei Rückfragen stehen Ihnen Christoph Berens (Personalmanagement, Tel.: 0261/393-73424), Sandra Schumann (KSC, Tel.: 0261/393-25035) und Claudia Bender (KSC, Tel.: 0261/393-25002) sehr gerne zur Verfügung.