Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) KundenbetreuungKopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauKaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) KundenbetreuungBundesanzeiger Verlags-GmbHVollzeitKölnab sofortbefristet für 24 MonateGesternStellenbeschreibung

Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches und zugleich erfolgreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Betreiber von Plattformen im Verkündungs-, Bekanntmachungs- und Registerwesen suchen wir Verstärkung.
Wir suchen für das öffentliche Evidenz- und Registerwesen (Veröffentlichungsbereich) in der Abteilung Unstimmigkeitsmeldungen im Transparenzregister, Team Kundenbetreuung zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für zwei Jahre
Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Referenz-Nr.: MATRUKuBe/2404

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Marketing, Vertrieb, Verwaltung oder vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung idealerweise im Weiterbildungsbereich
Grundkenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Grundlagen (GwG, HGB)
Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu Mehr- und Schichtarbeit
Selbstständige, termingerechte und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Freude an der Durchführung von Präsentationen und Webinaren
Teamfähigkeit über das eigene Team hinaus
Freundliches, kollegiales und gepflegtes Auftreten

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von eingehenden Unstimmigkeitsmeldungen
Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden
Weitergabe von Unstimmigkeitsmeldungen an das Bundesverwaltungsamt als Aufsichtsbehörde
Moderation von Webinaren zum Thema Unstimmigkeitsmeldungen
Vorlagen- und Dokumentenerstellung sowie deren Pflege für den gesamten Fachbereich
Zuständig für die Webinar- und Teilnehmerverwaltung
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit als Schnittstelle der Fachbereiche

Ihre Perspektiven

Eine verantwortungsvolle, sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein positives Arbeitsklima
Eine umfassende Einarbeitung und individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine 35-Stunden-Woche und 30 Tage Jahresurlaub
Work-Life-Balance dank flexibler, eigenverantwortlicher Arbeitszeiteinteilung in der Zeiterfassung
Attraktiver Standort in Köln mit guter Anbindung an den ÖPNV
Mitarbeitervergünstigungen, Job-Ticket, Parkplätze und vieles mehr
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