Junior First Level Supporter (m/w/d)

Junior First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Wir suchen im Junior Level eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter im Bereich IT-Hotline und IT-Support.

• Telefonzentrale (Entgegennahme von Anrufen)
• Vermittlung in die Fachbereiche
• Aufnahme von Tickets für die IT-Hotline

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbare Erfahrung
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre

• Bedienung der Hotline
• 1st Level Support
• Ticketerstellung, Routing

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
Sprachen:
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
Englischkenntnisse ++
Bereitschaft für SÜ2 muss vorhanden sein.
Einsatzzeiten: Mo - Fr 08:00 - 18:00 Uhr
Vorort beim Kunden

Ansprechpartner

Projektdaten

Daniela Hammer
Tel: +49 (0) 6227 30 907 - 60
Fax: +49 (0) 6227 30 907 - 99
eMail:
Projekt: 19152
Ort: Bonn
Beginn: 01.11.2025
Dauer: 30.06.2026 mit Option auf Verlängerung